Charte Fleet Volkswagen Dacy MotorsEntrée en relation :· Un interlocuteur dédié aux ventes sociétés : LAURA DUGUE· Fournir un soutien commercial dans processus de commande et dans le choix du mode de financement· Organiser et fournir des essais de conduite à la demande (Essai sur rendez-vous, en concession)La Livraison :· Prise de contact au plus tard 1 semaine avant la livraison afin d’un convenir d’un rendez-vous· La livraison sera réalisée par notre commercial salarié de la concession· La mise en main est assurée par le commercial qui vous présentera les options technologie du véhiculeDurant le cycle de vie du véhicule :· Prêt d’un véhicule de courtoisie pendant la durée d’immobilisation et ce, à titre gratuit. Selon les disponibilités· Lavage extérieur et intérieur gratuit après chaque passage dans nos ateliers.· Opération systématiquement réalisée dans le respect de la charte Volkswagen Service et des préconisations du constructeur.Restitutions :Concernant la restitution des véhicules, nous appliquerons au minimum le process suivant :· PV horodaté renseigné de manière lisible et signé par les parties· Récupération des clés, certificat immatriculation, accessoires· Vérification de la présence de tous les équipements obligatoires· Envoi des éléments < à 2 jours ouvrés au loueurRéparation Mécanique / Carrosserie :· Une remise forfaitaire de 10% sera appliquée sur la main d’œuvre pour des réparations non couvertes par une prise en charge de votre assurance.· Lavage extérieur et intérieur gratuit après chaque passage dans nos ateliers.· Opération systématiquement réalisée dans le respect de la charte Volkswagen Service et des préconisations du constructeur.· Pour tout entretien les forfaits protocolés loueur seront appliqués avec remise intégréPERIODE DE VALIDITE :Cette charte sera valide du 01 Janvier 2023 au 31 Décembre 2023.